ในการสอบครั้งนี้ ทีมวิชาการได้กำหนดวัตถุประสงค์ของการปรับ Upskill พนักงาน 3 ปัจจัย คือ 

1. Head : มุ่งหวังให้พนักงานมี Knowledge Competency (ความรู้ทางวิชาชีพ) ที่เพียงพอ ทันสมัยต่อการเปลี่ยนแปลง วิเคราะห์ และปรับใช้กับงานได้อย่างเหมาะสม
2. Hand : มุ่งหวังให้พนักงานมี Operational Skill Competency (ทักษะปฏิบัติชั่วโมงบินที่เพียงพอ ต่อการปฏิบัติการรักษาพยาบาล อย่างปลอดภัยและเป็นมืออาชีพ)
3. Heart : มุ่งหวังให้พนักงานมี Moral Competency (การดูแลผู้ป่วยด้วยหัวใจความเป็นมนุษย์) หรือเรียกอีกอย่างว่า Humanize Care